Bedenktijd, retourneren en terugbetalen bij Equisense Stable, met het modelformulier voor herroeping.
Bedenk je je? Geen probleem. Hier lees je hoe je een pre-order annuleert, hoe je gebruikmaakt van je bedenktijd en hoe je de unit terugstuurt. Vragen? Mail ons via info@cavalett.com.
Zolang je unit nog niet is verzonden, kun je je pre-order altijd kosteloos annuleren. Mail je ordernummer naar info@cavalett.com. We betalen de activatie en de verzendkosten volledig terug.
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag na ontvangst van de unit. Binnen die 14 dagen kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.
Laat het ons binnen de bedenktijd weten via info@cavalett.com, met je naam en ordernummer. Je mag daarvoor ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken. Je krijgt van ons een bevestiging.
Stuur de unit binnen 14 dagen na je melding terug, compleet (met de bevestiging, voeding en eventueel de Thermal-module) en zo mogelijk in de originele doos.
Retouradres: Cavalett B.V., Hölterhofweg 327, 7536 PD Enschede. Vermeld je ordernummer in of op het pakket.
Je zorgt zelf voor de retourzending en betaalt de kosten daarvan. Verstuur het pakket bij voorkeur aangetekend of met track-and-trace.
Bewaar het verzendbewijs tot je het geld terug hebt.
We betalen de activatie, de verzendkosten en wat je al voor het abonnement hebt betaald binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we de unit hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je hem hebt teruggestuurd.
Het abonnement en de automatische betaling stoppen we direct na je melding.
Je mag de unit tijdens de bedenktijd ophangen en uitproberen, net zoals je dat in een winkel zou doen. Ga er zorgvuldig mee om. Is de unit beschadigd of gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om hem te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.
Is de unit beschadigd aangekomen of werkt hij niet, meld het ons dan zo snel mogelijk via info@cavalett.com, het liefst met een foto. We vervangen de unit kosteloos. Dat geldt ook als hij tijdens je abonnement stukgaat, tenzij de schade door onzorgvuldig gebruik is ontstaan.
De unit blijft eigendom van Cavalett. Eindigt je abonnement, stuur de unit dan binnen 14 dagen terug naar het retouradres hierboven.
Je zorgt zelf voor de retourzending en betaalt de verzendkosten. Verstuur het pakket bij voorkeur met track-and-trace en bewaar het verzendbewijs.
Komt de unit niet of beschadigd terug, dan brengen we kosten in rekening. De hoogte hangt af van de staat van de unit en hoe lang je hem hebt gebruikt; normale gebruikssporen tellen niet mee. Na een paar jaar gebruik is dat bedrag lager dan wanneer de unit binnen een jaar terugkomt.
Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen. Kopieer de tekst met de knop hieronder en plak hem in een e-mail aan info@cavalett.com.