Algemene voorwaarden

1. Definities

• Cavalett: Cavalett B.V., de aanbieder van Equisense Stable en de Cavalett-app.
• Jij: de consument die een abonnement afsluit.
• Abonnement: het pakket Equisense Stable Monitor, Health of Health + Thermal, met de bijbehorende dienst in de Cavalett-app.
• Unit: de Equisense Stable-camera (en bij Health + Thermal de klikbare Thermal-module) die je in bruikleen krijgt.
• Activatie: het eenmalige bedrag dat je bij je pre-order betaalt.
• Pre-order: een bestelling die je nu plaatst en betaalt met de activatie en de verzendkosten, en die wij leveren zodra de unit beschikbaar is.

2. Wie zijn wij

Cavalett B.V., Hölterhofweg 327, 7536 PD Enschede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97990256, btw-nummer NL868315114B01.

Je bereikt ons via info@cavalett.com.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Cavalett op cavalett.com en voor elke overeenkomst die je daar met ons sluit. Je krijgt ze vóór je bestelling te zien en bevestigt ze bij het afronden.

We bewaren bij je bestelling welke versie van deze voorwaarden je hebt geaccepteerd en wanneer.

4. Bestellen en de overeenkomst

Je kiest een pakket, vult je gegevens in en rondt de bestelling af met de betaling van de activatie. Op dat moment komt de overeenkomst tot stand. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

5. Pre-order en levering

Equisense Stable is op dit moment te bestellen als pre-order, met levering in december 2026. Bij je pre-order betaal je de activatie en de verzendkosten.

Zodra je unit klaarstaat om te versturen, krijg je van ons een e-mail met een betaallink. Via die link betaal je de eerste maand van je abonnement en stel je de automatische betaling voor de volgende maanden in. Na die betaling start je abonnement en versturen we je unit.

Heb je de eerste maand na twee herinneringen nog niet betaald, dan nemen we contact met je op. We kunnen de pre-order dan annuleren; in dat geval betalen we de activatie en de verzendkosten volledig terug.

Wij leveren in Nederland, België en Duitsland. De verzendkosten hangen af van het land van het afleveradres en zie je voordat je betaalt. Lukt levering niet binnen de genoemde periode, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je mag de pre-order dan kosteloos annuleren en krijgt de activatie en de verzendkosten terug.

6. Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Je betaalt geen aanschafprijs voor de unit.

Je betaalt:

• eenmalig de activatie en de verzendkosten, bij je pre-order;
• het abonnement per maand, vooraf, voor het eerst via de betaallink bij verzending en daarna automatisch.

Betalingen lopen via onze betaaldienstverlener Stripe. Mislukt een maandbetaling, dan sturen we je een bericht en proberen we het opnieuw. Blijft betaling uit, dan mogen we de dienst opschorten tot er is betaald.

7. Looptijd en opzeggen

Je abonnement heeft een eerste contractduur van 12 maanden, gerekend vanaf de start van je abonnement (de betaling van de eerste maand). Binnen die periode kun je niet tussentijds opzeggen, behalve in de gevallen die de wet toestaat.

Na de eerste 12 maanden loopt je abonnement per maand door. Je kunt dan op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Opzeggen kan in de Cavalett-app, via de link in je abonnementsmails of door te mailen naar info@cavalett.com.

8. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag dat je de unit hebt ontvangen. Binnen die 14 dagen kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, laat het ons dan binnen de bedenktijd weten via info@cavalett.com. Je kunt daarvoor ook het modelformulier gebruiken uit ons retourbeleid.

Stuur de unit daarna binnen 14 dagen compleet en onbeschadigd terug. Je zorgt zelf voor de retourzending en betaalt de kosten daarvan.

Wij betalen de activatie en wat je al voor het abonnement hebt betaald binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we de unit hebben ontvangen.

Annuleer je een pre-order vóór de unit is verzonden, dan betalen we de activatie volledig terug.

9. De unit is van Cavalett

De unit blijft eigendom van Cavalett. Je krijgt hem in bruikleen zolang je abonnement loopt. Tijdens het abonnement betaal je geen hardwarekosten; ook na de eerste 12 maanden krijg je geen camerafactuur.

Je gaat zorgvuldig met de unit om, gebruikt hem alleen waarvoor hij bedoeld is en geeft hem niet aan anderen. Een defecte unit vervangen we kosteloos, tenzij de schade door onzorgvuldig gebruik is ontstaan.

Bij het einde van je abonnement stuur je de unit binnen 14 dagen terug. Hoe dat gaat, lees je in ons retourbeleid. Komt de unit niet of beschadigd terug, dan brengen we kosten in rekening, afhankelijk van de staat van de unit en hoe lang je hem hebt gebruikt. Je zorgt zelf voor de retourzending en betaalt de verzendkosten.

10. De dienst

Equisense Stable heeft wifi op stal nodig. Geen wifi op stal? Neem contact met ons op, dan lossen we het samen op via 4G.

Je installeert de unit zelf met de Quick Start Guide. Je gebruikt de dienst via de Cavalett-app, waarin je de unit aan je paard koppelt. Bij je abonnement hoort een Pro-account in de app.

We doen ons best om de dienst altijd beschikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat hij zonder onderbreking werkt, bijvoorbeeld bij storingen in wifi, stroom of internet, of bij onderhoud en updates.

11. Geen diagnose of dierenarts

Equisense Stable maakt gedrag, trends, afwijkingen en (bij Thermal) indicatieve temperatuurinformatie zichtbaar. Het stelt geen diagnoses en vervangt geen dierenarts. Twijfel je over de gezondheid van je paard, neem dan contact op met je dierenarts.

Functies die in de beschrijving als "na validatie" staan, zoals automatische waarschuwingen bij Foaling en metingen aan benen en hoeven bij Thermal, zijn pas beschikbaar als ze gevalideerd zijn.

12. Camerabeelden en anderen op stal

De unit filmt de box van je paard. Kunnen er andere mensen in beeld komen, zoals stalgenoten of verzorgers, dan zorg jij ervoor dat zij dat weten en dat de stalhouder toestemming geeft. Hoe wij met beelden en gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

13. Aansprakelijkheid

Cavalett is niet aansprakelijk voor schade aan of door je paard, of voor schade doordat een melding niet of te laat is gegeven. De dienst is een hulpmiddel en geen vervanging van toezicht of zorg.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schade aan abonnementsgeld hebt betaald.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Cavalett, en laten je wettelijke rechten als consument onverlet.

14. Wijzigingen van prijzen en voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden of de prijs van het abonnement wijzigen. Een wijziging laten we je minstens één maand van tevoren weten. Is een wijziging in je nadeel, dan mag je het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

15. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons weten via info@cavalett.com. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met Cavalett is Nederlands recht van toepassing.