Datenschutzerklärung

1. Wer verantwortlich ist

Cavalett B.V., Hölterhofweg 327, 7536 PD Enschede, KvK (niederländische Handelskammer) 97990256, ist für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, wie in dieser Erklärung beschrieben.

Fragen zum Datenschutz? Schreib uns eine E-Mail an info@cavalett.com.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Bestelldaten: dein Name, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und gegebenenfalls Rechnungsadresse sowie welches Paket und wie viele Einheiten du bestellst.
• Zahlungsdaten: Zahlungen laufen über Stripe. Wir sehen, welchen Betrag du bezahlt hast und ob die Zahlung erfolgreich war, aber nicht deine vollständige Karten- oder Kontonummer.
• Zustimmung: wann du unseren Bedingungen zugestimmt hast, welche Version das war und von welcher IP-Adresse aus, und dass du bestätigt hast, dass es WLAN im Stall gibt.
• Abodaten: der Status deines Abos, das Startdatum, das Ende der Mindestlaufzeit und ob deine Einheit versendet wurde.
• Stall-Check (nur wenn du um das Ergebnis per E-Mail oder um Kontakt bittest): deine E-Mail-Adresse und, wenn du sie angibst, dein Name und deine Telefonnummer; deine Antworten (Strom und WLAN an der Box, eigener Stall oder Pensionsstall); welches Paket du dir angesehen hast; über welche Anzeige oder welchen Link du gekommen bist (UTM-Daten und die erste Seite); und wann du eingewilligt hast, kontaktiert zu werden. Von deiner IP-Adresse speichern wir nur einen nicht rückverfolgbaren Code (Hash), um Missbrauch zu begrenzen.
• Kommunikation: E-Mails, die du uns schickst und die wir dir zu deiner Bestellung und deinem Abo schicken.
• Daten aus Equisense Stable: das Livebild aus der Box (das nicht gespeichert wird) und die daraus abgeleiteten Daten, etwa Aktivität, Ruhe, Fress- und Trinkzeiten und (bei Thermal) Temperatur. Diese verarbeiten wir über die Cavalett-App, verknüpft mit deinem Konto und deinem Pferd.
• Websitebesuch: technische Daten, die nötig sind, damit die Website funktioniert, etwa deine IP-Adresse in Serverlogs, und anonymisierte Besucherstatistiken (welche Seiten aufgerufen werden, ohne Cookies). Deinen Warenkorb speichern wir nur in deinem eigenen Browser.

3. Wofür wir deine Daten verwenden

• Um deine Bestellung und dein Abo abzuwickeln: deine Vorbestellung bearbeiten, den Zahlungslink schicken, deine Einheit versenden, dein Abo verwalten und mit dir in Kontakt bleiben. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags.
• Damit Equisense Stable funktioniert: Bilder anzeigen, Verhalten und Trends sichtbar machen und Benachrichtigungen senden. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags.
• Um dir das Ergebnis des Stall-Checks zu schicken und dich zu kontaktieren (nur wenn du das wählst): deine Fragen beantworten und bei Strom, WLAN oder deinem Stall mitdenken. Rechtsgrundlage: Einwilligung. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du an info@cavalett.com schreibst; wir löschen deine Daten dann.
• Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen: zum Beispiel die steuerliche Aufbewahrungspflicht für Rechnungen und Zahlungen. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.
• Um Missbrauch zu verhindern und die Website sicher zu halten: zum Beispiel über Serverlogs. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

Wir verwenden deine Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht. Sollten wir dir jemals Newsletter schicken, dann nur mit deiner Einwilligung.

4. Kamerabilder

Die Einheit filmt die Box deines Pferdes. Kommen dort andere Personen ins Bild, etwa Stallkollegen oder Pfleger, verarbeiten wir auch diese Bilder. Sorge dafür, dass sie wissen, dass dort eine Kamera hängt, und dass der Stallbetreiber damit einverstanden ist.

Wir verwenden die Bilder nur, um den Dienst zu erbringen: Livebild, das Erkennen von Verhalten und das Erstellen von Trends und Benachrichtigungen für dein Pferd. Die Kamerabilder selbst werden nicht gespeichert; wir speichern nur die daraus abgeleiteten Daten, etwa Aktivität, Ruhe und Fresszeiten.

5. Mit wem wir Daten teilen

Wir teilen deine Daten nur mit Partnern, die uns helfen, den Dienst zu erbringen. Mit ihnen haben wir Vereinbarungen über die Sicherheit und die Verwendung deiner Daten getroffen:

• Stripe: Zahlungen und Abos.
• Vercel: Hosting der Website und Besucherstatistiken (Vercel Web Analytics).
• MongoDB (Atlas): Speicherung von Bestellungen, Vorbestellungen und Stall-Checks, in einem Rechenzentrum in der EU (Region EU-West).
• Yourhosting: Versand von E-Mails zu deiner Bestellung.
• PostNL: Zustellung deiner Einheit; PostNL erhält nur deinen Namen und deine Lieferadresse.

Einige dieser Partner haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Für die Übermittlung in diese Länder nutzen wir die Garantien, die die DSGVO vorschreibt, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Wie lange wir Daten speichern

• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten: 7 Jahre, aufgrund der steuerlichen Aufbewahrungspflicht.
• Zustimmung zu den Bedingungen: solange dein Abo läuft und danach noch 1 Jahr.
• Eine stornierte Vorbestellung: 1 Monat nach der Stornierung, mit Ausnahme von Daten, die wir aus steuerlichen Gründen aufbewahren müssen.
• Kamerabilder: werden nicht gespeichert.
• Abgeleitete Daten (Aktivität, Trends und Benachrichtigungen): 5 Jahre.
• E-Mails: so lange, wie es nötig ist, um deine Frage oder Bestellung zu bearbeiten.
• Stall-Check: 12 Monate nach dem Ausfüllen, oder kürzer, wenn du deine Einwilligung vorher widerrufst.

7. Sicherheit

Wir schützen deine Daten mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, etwa verschlüsselten Verbindungen (https), gesichertem Zugang zu unseren Systemen und Zugriff nur für Mitarbeitende, die ihn benötigen.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht, deine Daten einzusehen, berichtigen oder löschen zu lassen, die Verarbeitung einschränken zu lassen, Widerspruch einzulegen und deine Daten in einem gängigen Format zu erhalten. Schick deine Anfrage an info@cavalett.com; wir antworten innerhalb eines Monats.

Bist du nicht zufrieden damit, wie wir mit deinen Daten umgehen, kannst du eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens (niederländische Datenschutzbehörde) einreichen.

9. Cookies

Die Website verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Dein Warenkorb wird nur in deinem eigenen Browser gespeichert. Mehr dazu liest du auf unserer Seite über Cookies.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Das Datum oben zeigt, wann das zuletzt geschehen ist. Bei wichtigen Änderungen informieren wir dich.